Las presentes Condiciones Generales de Compra (en adelante CGC) tiene por objeto regular las relaciones contractuales formalizadas por vía telemática entre CAMARGLASS S.L.U y los CLIENTES que contraten a través de su sitio web https://rejillasdeventilacion.com (en adelante el SITIO WEB).
La compra de los distintos productos que ofrece CAMARGLASS a través de su sitio web requiere tanto la aceptación de las presentes CGC, que el CLIENTE reconoce haber leído previamente a la formalización del contrato por medios electrónicos, como las que llegado el caso pudiera regir en cada una de las modalidades de contratación específica para un determinado producto o servicio concreto.
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), los datos del titular de este sitio web son los que se detallan a continuación:
Denominación social: CAMARGLASS S.L.U
NIF: B-15359581
Domicilio social: Polígono Industrial Espíritu Santo – Rúa Nobel 6, 15650 Cambre (A Coruña)
Correo electrónico: info@rejillasdeventilacion.com
Sitio web: https://www.camarglass.com/
Datos de inscripción en el Registro Mercantil de A Coruña: Tomo 948, Folio Nº 47, Hoja C-3.108. Inscripción 1ª
Teléfono: (+34) 981 22 51 25
El titular de esta web es la persona jurídica identificada con el NIF que más arriba se indica. El sitio web rejillasdeventilacion.com, su nombre comercial y su dominio se encuentran registrados por el titular de este para ofertar a terceros los productos que en este se publicitan.
El e-commerce de CAMARGLASS y su funcionamiento tiene, en principio, un carácter indefinido. No obstante, el titular del SITIO WEB podrá suspender temporalmente el servicio o darlo por finalizado de forma definitiva, en cualquier momento o instante, mediando causa justificada. En estos casos, el titular se compromete mediante avisos a informar a los usuarios de la suspensión o interrupción temporal o definitiva, así como de los motivos que justifiquen dicha actuación.
En el caso de resolución unilateral del servicio o de la baja forzada del SITIO WEB, CAMARGLASS informará previamente de las causas de su resolución. En estos casos, CAMARGLASS se compromete a guardar la información almacenada en su servidor durante el periodo de diez días naturales, transcurrido los cuales, procederá al bloqueo de estos en la forma prevista en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, sin que por este hecho pueda exigirle responsabilidad alguna.
1. Definición de cliente
Tendrá la consideración de CLIENTE la/s persona/s física/s o jurídica/s, con capacidad para contratar de acuerdo con la legislación que le sea aplicable conforme a su nacionalidad, que contraten la adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos por CAMARGLASS a través de su SITIO WEB.
Con antelación a la formalización del contrato de compraventa CAMARGLASS solicitará al CLIENTE cuanta información, datos y documentos sean necesarios para comprobar la capacidad de contratar del CLIENTE; dichos datos serán recopilados y enviados por el propio CLIENTE de forma personal e intransferible a través del formulario habilitado en la pasarela de pagos del SITIO WEB.
2. Derechos del cliente
Los CLIENTES de CAMARGLASS son titulares de los siguientes derechos:
a) Derechos relacionados con los datos personales proporcionados a CAMARGLASS en los términos previstos en la Política de Privacidad de la empresa.
b) Derecho a recibir el producto adquirido una vez formalizado el pago de este de acuerdo con los términos dispuestos en los puntos 9 y siguientes del presente documento.
c) Derecho de desistir del contrato celebrado de acuerdo con los términos dispuestos en el punto 12 del presente documento
d) Derecho a recibir cuanta información estime necesaria previa adquisición de los productos ofertados en el sitio web.
e) Derecho a solicitar copia -electrónica o en formato papel- del contrato o del formulario de compra de los productos adquiridos a través del sitio web.
f) Derecho a solicitar factura -electrónica o en formato papel- por los productos adquiridos a través del sitio web de acuerdo con los términos establecidos en el punto 12 del presente documento.
3. Obligaciones del cliente
Los CLIENTES de CAMARGLASS están sujetos a las siguientes obligaciones:
a) Realizar un uso del SITIO WEB de acuerdo con lo dispuesto en los Términos de Uso de la Web.
b) Proporcionar a CAMARGLASS, de forma veraz y completa cuanta información, datos o documentación sea requerida para la correcta formalización de los contratos.
c) Pagar el precio de los productos adquiridos mediante la utilización de cualquiera de las formas de pago definidas en el punto 9 del presente documento.
d) Mantener los datos de acceso a su cuenta de CLIENTE en secreto y a buen recaudo, siendo responsable de los posibles perjuicios causados en caso de pérdida o sustracción.
e) No utilizar LA WEB para realizar actividades contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres.
El incumplimiento por parte del Cliente de alguna de estas obligaciones, de las presentes CGC o de cualquier otra disposición legal aplicable dará derecho a CAMARGLASS a resolver el contrato. En caso de que la empresa resuelva el contrato por cualquiera de los motivos expuestos en la presente cláusula, no recaerá obligación ni responsabilidad alguna sobre esta, por lo que no se devolverá en estos supuestos ningún importe previamente pagado.
Asimismo, la infracción de estas obligaciones puede dar como resultado la suspensión -temporal o indefinida- o el cierre de la cuenta del CLIENTE infractor. En este sentido CAMARGLASS tiene total discrecionalidad a la hora de tomar una u otra decisión. Asimismo, CAMARGLASS no se hace responsable en ningún momento de cualquier perjuicio a terceros que se pueda derivar como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones de los CLIENTES.
4.- Derechos de CAMARGLASS
CAMARGLASS es titular de los siguientes derechos:
a) Derecho a recibir el pago por los productos adquiridos por el CLIENTE de acuerdo con lo dispuesto en los puntos 3 y 9 del presente documento.
b) Derecho a recibir del CLIENTE datos personales, información y documentación veraz y completa para la correcta formalización de la relación contractual.
c) Derecho a cancelar cualquier tipo de pedido o envío a terceros países reembolsando las cantidades percibidas por el CLIENTE.
d) Derecho a actualizar y/o modificar unilateralmente las presentes CGC de acuerdo con los términos establecidos en el punto 16 del presente documento.
e) Derecho a resolver el contrato en caso de incumplimiento, por parte del CLIENTE, de las disposiciones contenidas en el presente documento, de los Términos de uso de la web o de cualquier otra disposición legal que pudiera ser aplicable; así como a exigir responsabilidad al CLIENTE derivada de dichos incumplimientos.
f) Interrumpir temporalmente el servicio por cualquier motivo y especialmente para realizar el mantenimiento o las actualizaciones del SITIO WEB.
g) Seguir almacenando determinados datos de las cuentas de los CLIENTES eliminadas del SITIO WEB para cumplir con determinadas obligaciones legales.
5.- Obligaciones de CAMARGLASS
CAMARGLASS se compromete ante los CLIENTES a:
a) Enviar producto adquirido por el CLIENTE de acuerdo con los términos dispuestos en el apartado 10 del presente documento.
b) Garantizar los derechos relacionados con los datos personales de los CLIENTES en los términos dispuestos en la cláusula de protección de datos incluida en los Términos de uso de la web, así como el derecho de desistimiento regulado en el apartado 12 del presente documento.
c) Proporcionar al CLIENTE cuanta información requiera sobre los procesos de contratación, pago, y envío del producto adquirido dentro de las posibilidades de que disponga.
d) Emitir factura de acuerdo con los términos dispuestos en el apartado 11 del presente documento.
6.- Ámbito de actuación
El ámbito de actuación de CAMARGLASS abarca todo el territorio nacional, incluidas Ceuta, Melilla, así como las islas Baleares y Canarias.
Excepcionalmente, CAMARGLASS podrá extender su ámbito de actuación realizando envíos a otros países de acuerdo con lo dispuesto en los puntos 10 y 11 de las presentes CGC.
7.- Proceso de contratación
La contratación se realizará por vía telemática. El CLIENTE deberá facilitar los datos requeridos por CAMARGLASS a través del formulario habilitado a tal efecto en el SITIO WEB o bien a través de la oferta individual previamente solicitada.
Previamente a la contratación el CLIENTE habrá prestado su consentimiento en relación con las presentes CGC, entendiendo y aceptando que los productos que pretende adquirir son a cambio del precio establecido en el SITIO WEB por los mismos.
El precio de cada producto se conocerá a través del SITIO WEB de CAMARGLASS de la oferta comercial individual realizada al Cliente.
En el supuesto en que el precio pudiese variar se tendrá siempre como referencia el precio de la página web en el momento en el que el Cliente haya formalizado el contrato o el precio de la oferta comercial individual.
En el precio se incluyen los impuestos indirectos aplicables (IVA). En cualquier caso, el precio del producto no incluye precios, tasas, gravámenes o cualquier otro tipo de coste adicional que el CLIENTE pudiera tener que liquidar ante entes, órganos, organismos o instancias administrativas, jurisdiccionales o cualesquiera otras que pudiera corresponder; todo este tipo de gastos o costes deberán ser abonados previa y directamente por el CLIENTE.
El contrato entrará en vigor y surtirá efectos desde el momento en que se produzca la aceptación por parte del CLIENTE, entendida como tal la realización de la compra a través del SITIO WEB. El contrato tendrá una duración definida, que vendrá dada por la recepción por el CLIENTE de los productos adquiridos.
8.- Horarios
El CLIENTE podrá realizar compras en la página web de CAMARGLASS a la hora que desee. Si las compras fuesen presentadas en horario de 18:30 a 08:30 horas, en domingos, o en festivos nacionales, se entenderán presentadas al siguiente día hábil a las 08:30 horas.
En el caso de que existan problemas técnicos en el SITIO WEB que impidan la correcta transmisión de la orden de compra. Los plazos del párrafo anterior comenzarán a computar en el momento en que se restaure la conexión del servicio y entre la orden de forma legible e inteligible en el sistema informático de CAMARGLASS.
9.- Formas de pago
El Cliente podrá realizar el pago de los productos adquiridos por cualquiera de los siguientes medios:
a) Tarjeta de crédito o débito
b) Bizum
Tarjeta de crédito o débito:
La gestión y tramitación de los pagos mediante tarjeta de crédito o débito se realizará mediante la TPV virtual del Banco Santander integrada en el SITIO WEB (https://rejillasdeventilacion.com). Al realizar un pago con esta pasarela CAMARGLASS nunca accederá a su número de su tarjeta ni cuenta bancaria. Podrá obtener más información sobre este sistema de pago en los siguiente enlaces: Ficha técnica de la TPV, Privacidad y Protección de datos Banco Santander
Bizum:
En relación con el pago a través de esta aplicación. CAMARGLASS remite a sus clientes a los términos de uso y política de privacidad de Bizum, si bien dicho servicio será prestado a través de la TPV Virtual del Banco Santander a la que se refiere el párrafo anterior
En cualquiera de los supuestos El pago habrá de realizarse antes de que CAMARGLASS envíe el producto adquirido con independencia de la forma de pago empleada por el CLIENTE.
CAMARGLASS no se hace responsable de cualquier tipo de problema que puedan presentar cualquiera de las formas o pasarelas de pago expuestas en este apartado al tratarse de servicios ofrecidos por terceros sobre los cuales no existe ningún tipo de control o fiscalización.
10.- Envío del producto
Una vez formalizado el contrato y realizado el pago del producto de acuerdo con los términos dispuestos en los apartados 8, 9 y 10 del presente documento CAMARGLASS comenzará a preparar el envío.
La entrega del producto se realizará por mensajería privada en un que oscilará entre las 48 y las 72 horas, pudiendo aumentar hasta una semana en determinados supuestos excepcionales derivados de la fecha del pedido, de la producción o del stock disponible en cada momento, en cuyo caso CAMARGLASS informará debidamente al cliente de dicha demora en la entrega, pudiendo este desistir de la compra de acuerdo con los términos del punto 12.
11.- Facturación
De acuerdo con lo dispuesto en los puntos uno y dos del artículo 164 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, el CLIENTE presta su consentimiento expreso para qué CAMARGLASS emita a su nombre la factura correspondiente a la compra de los productos en formato electrónico y para que la misma le sea remitida por vía telemática al correo electrónico que haya facilitado en el momento de formalizar el contrato electrónico.
El CLIENTE podrá revocar en cualquier momento el consentimiento relativo a recibir la factura en soporte electrónico enviando un correo electrónico a info@rejillasdeventilacion.com con sus datos personales y manifestando su interés en recibir la factura en soporte papel.
12.- Desistimiento
Los productos ofertados en el SITIO WEB son bienes confeccionados conforme a las especificaciones del CLIENTE, es decir, son productos personalizados y adaptados a las necesidades del CLIENTE.
De acuerdo con el artículo 103 del texto refundido de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios, este la compra de este tipo de bienes no cuenta con derecho de desistimiento en los términos del artículo precedente (14 días naturales para desistir).
El CLIENTE solamente podrá desistir del contrato a través del modelo y vía de comunicación que considere más adecuados en aquellos supuestos en los que CAMARGLASS no haya iniciado el proceso de fabricación del producto personalizo.
13.- Normativa aplicable y jurisdicción
Toda la actividad comercial y contractual de CAMARGLASS se encuentra sometida a la normativa vigente dispuesta en el ordenamiento jurídico español.
CAMARGLASS y el CLIENTE que no sea consumidor o usuario según la definición dada por la normativa sectorial española, renuncian expresamente a cualquier otro fuero, y se someten al de los juzgados y tribunales de la ciudad de A Coruña para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web, incluso en el caso de que el CLIENTE tenga su domicilio fuera de España.
14.- Exención de responsabilidad
El titular del sitio web no garantiza su invulnerabilidad, la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad utilizadas, o la ausencia de virus o cualesquiera otros componentes dañinos.
Sin perjuicio de lo anterior, el titular del sitio web hace constar que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y conforme al estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del sitio web y evitar la transmisión de componentes dañinos a los usuarios para lo cual realiza tareas de control.
El buen o mal uso del sitio web y de sus contenidos está bajo la responsabilidad de los usuarios. Asimismo, los usuarios que accedan a cualesquiera productos o servicios ofrecidos a través del sitio web deberán conocer y aceptar las condiciones que rijan para cada producto o servicio.
El titular del sitio web no asume ningún tipo de responsabilidad ante cualquier tipo de problema relacionado con las pasarelas de pago de terceros empleadas en la página web.
El titular del sitio web no asume ningún tipo de responsabilidad que se derive del intercambio de información con el sitio web; ni de la publicidad o información que puedan resultar falsa, abusiva, inapropiada, vulgar, obscena o amenazadora que pueda violentar la integridad moral de terceras personas y que puedan ser puestas a disposición por cualquier usuario a través de los distintos sistemas de los que dispone este sitio web o cuando provenga de fuentes ajenas al titular del sitio web.
El titular del sitio web declina cualquier tipo de responsabilidad que se pueda derivar de cualesquiera problemas técnicos o fallos que sean achacables al proveedor de acceso a Internet (interrupciones o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión o cancelación del servicio del sitio web previamente o durante la navegación por el mismo) o al sistema de conexión, así como a cualesquiera de los dispositivos tecnológicos con los que los usuarios puedan acceder a este sitio web.
El CLIENTE responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que CAMARGLASS pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las presentes condiciones de contratación o de la legislación aplicable en relación con la utilización del sitio web y de la difusión pública no autorizada de los productos adquiridos.
15.- Otras condiciones
CAMARGLASS se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio web si a su entender el usuario utiliza el sitio web para infringir alguna de las obligaciones establecidas en este documento.
Igualmente, CAMARGLASS se reserva el derecho de perseguir el incumplimiento de las condiciones arriba descritas, así como cualquier utilización indebida de los contenidos del sitio web, ejerciendo cuantas acciones puedan corresponder en Derecho.
Asimismo, el titular del SITIO WEB se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y productor que oferta como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados.
La vigencia de estas condiciones coincidirá con el tiempo de su publicación en el sitio web. La modificación total o parcial de estas condiciones de forma unilateral por el titular del sitio web implicará la publicación y entrada en vigor de las nuevas condiciones.
16.- Actualizaciones y modificaciones de las presentes CGC
CAMARGLASS se reserva el derecho de efectuar las modificaciones que estime conveniente en el presente documento en cualquier momento, organizando, suprimiendo o añadiendo contenidos, datos o servicios. Las citadas modificaciones, se llevarán a cabo de forma unilateral y sin previo aviso. En relación con las condiciones generales y particulares, el titular del SITIO WEB se reserva el derecho de modificarlas, alterarlas y/o redactar nuevas cláusulas en función de las nuevas actividades o servicios a las que vaya ampliando o para adaptarse a la legislación vigente en cada momento. En este aspecto, salvo obligación legal, las condiciones aplicables serán las del momento de realización del pago.
